Em nosso quinto vídeo da série produzida pelo magnífico Napoleon Hill, ele aborda o tem: Personalidade Agradável. Para lhe acompanhar nessa viagem rumo a reforma íntima, um dos conselhos indispensáveis é dando pelo próprio Napoleon:
“É mais lucrativo ser um bom ouvinte do que ser um bom falante, porque a pessoa sempre poderá aprender algo quando ouve os outros, mas nunca aprende nada ouvindo a si mesma falando.”(Napoleon Hill)
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